Sistemas de Información a la vanguardia

Sistemas de información     Calidad de Servicio Los sistemas de información son una de las opciones  que tienen las bibliotecas o centros de  recursos para el aprendizaje, estas herramientas ayudan a promover y divulgar los servicios que se ofrecen. La actualidad estos sistemas transformarán los servicios tradicionales en fuentes de información amplias para  la recuperación de documentos bibliográficos en la elaboración de investigaciones, contribuyendo con un servicio de calidad que satisfaga la demanda de los usuarios.

En la siguientes presentaciones se desarrollarán temas acorde a los sistemas de información a la vanguardia, mediante la importancia de las TIC ante la democratización del conocimiento. Las redes del conocimiento al alcance de la sociedad, el impacto de la cooperación bibliotecaria en el intercambio de la información, la redes de información y sus tipos. También se analizará la calidad de servicio en plataformas digitales y sistemas de seguridad que coadyuven en la formación de investigadores que visiten la Biblioteca.

Las TIC tienen un valor fundamental en la democratización del conocimiento, porque en la actualidad el Estado ha recurrido a digitalizar información y servicios ofrecidos de diferentes instituciones. Dice Bustamente (2010) citado por Aguirre y Manasía (2015) que la tecnología es importante para la democratización del conocimiento porque:          Es un hecho que la sociedad costarricense debe involucrarse en el ámbito de la tecnología, porque se necesita para indicar sus mensajes.          El uso de tecnologías conlleva a las apreciaciones actuales para una mejor participación de la ciudadanía.           El uso universal que ofrece la información sin fronteras.           Inserción al conocimiento en las comunidades.           Promueve los servicios electrónicos.           Mejor control del estado en su gestión.   ...

Las redes de conocimiento están disponibles en la sociedad para los servicios tanto políticos como culturales para los ciudadanos. Según Lara (2008, p.87) expone: Tal como se puede observar la noción de red como mecanismo de coordinación, de manera operacional se orienta a ser un mecanismo de integración en donde la confianza (como parte del capital social), los procesos de negociación y la deliberación, en conjunto, juegan un papel fundamental para el logro de la equidad en los beneficios (pérdidas) compartidos en la estructura red. Estas redes se operacionalizan con el objetivo de seleccionar los sistemas más apropiados para utilizar, sin embargo, debe existir obligatoriamente individuos interesados en los servicios, un producto para divulgar, información que trasmitir y decisiones que ejecutar. En instituciones públicas o privadas necesitan de estas redes para actualizar su gestión, no se puede quedar solo con las redes sociales que van dirigidas individualmente, e...

Desde tiempos anteriores las bibliotecas comparten sus documentos bibliográficos mediante el préstamo interbibliotecario que consiste en que los usuarios necesitan material que se encuentra en otras bibliotecas y se solicitan los documentos para facilitarlos. Pero la demanda se ha convertido en una necesidad de disponer los recursos bibliográficos de varias instituciones para aprovecharlos al máximo, sin embargo, la tecnología ha venido a revolucionar la divulgación de los servicios, detalla  Santana (210, p.2): Las organizaciones de información (centros de documentación, bibliotecas públicas, bibliotecas especializadas, archivos, entre otras) tampoco han podido sustraerse ni permanecer al margen de este fenómeno, por lo que se han incorporado también a las redes sociales en un intento de lograr un mayor acercamiento y de estar presentes allí donde van sus usuarios, así como de aprovechar este nuevo espacio para divulgar y promocionar servicios, actividades o produ...

Según ECURED define redes y sus tipos: ·          Red pública: una red que puede utilizar cualquier persona. ·          Red privada: puede usarla solo personas que están configuradas con clave de acceso. ·          Red de área personal (PAN): es una red de ordenadores para la comunicación entre dispositivos de la computadora. ·          Red de área local (LAN): una red que se limita a un área especial relativamente pequeña tal como un cuarto, un solo edificio, una nave, o un avión. ·          Red de área local virtual (VLAN): un grupo de computadoras, con un conjunto común de recursos a compartir y de requerimientos. ·          Red del área del campus (CAN): deben estar conectadas en un área geográfica específica. ·  ...

Para cumplir con los requisitos de automatización para brindar calidad de servicios es necesario aplicar las plataformas digitales en todas las áreas, según Ferrer,   Peset, & Moreno, (2005): debe existir una tecnología adecuada con las capacidades que indique sistemas que se van a utilizar. Se debe elaborar una formación tanto para los funcionarios como para los usuarios con capacitaciones para la nueva implementación de las plataformas. Disponer de presupuestos que ayuden con la adquisición de requerimientos para los sistemas aptos para los servicios que se ofrecen. Atraer al usuario a utilizar las nuevas plataformas que tendrán una serie de ventajas en el momento de elaborar las investigaciones y que influirá en la calidad del servicio. Las plataformas permiten tener orden, seguridad, filtros, eficiencia, exactitud, recuperación de información inmediata, entre otros beneficios, la calidad de servicios es necesario también para que la bibliotecas vayan adqu...

En el siguiente trabajo se determina que: El personal de biblioteca debe eliminar paradigmas y para implementar nuevos sistemas de información en los servicios que ofrece. Las TIC tienen una gran importancia en la democratización del conocimiento para que el ciudadano sea objetivo en la toma de decisiones con la información adquirida. Las redes del conocimiento son la herramienta para el alcance a la sociedad y que se operacionalicen para descubrir las estructuras necesarias tanto en lo político como en lo cultural. La cooperación interbibliotecaria es un apoyo al usuario ya que tiene acceso a una gran cantidad de información para sus investigaciones. Hay que analizar el tipo de redes necesita el área o los usuarios donde se desarrolla el centro de recurso a quién va dirigido. Las plataformas digitales y sistemas de seguridad aportan un gran porcentaje a la calidad de os servicios.