Calidad de servicio en plataformas digitales y sistemas de seguridad

Para cumplir con los requisitos de automatización para brindar calidad de servicios es necesario aplicar las plataformas digitales en todas las áreas, según Ferrer,  Peset, & Moreno, (2005): debe existir una tecnología adecuada con las capacidades que indique sistemas que se van a utilizar.

Se debe elaborar una formación tanto para los funcionarios como para los usuarios con capacitaciones para la nueva implementación de las plataformas. Disponer de presupuestos que ayuden con la adquisición de requerimientos para los sistemas aptos para los servicios que se ofrecen.

Atraer al usuario a utilizar las nuevas plataformas que tendrán una serie de ventajas en el momento de elaborar las investigaciones y que influirá en la calidad del servicio.

Las plataformas permiten tener orden, seguridad, filtros, eficiencia, exactitud, recuperación de información inmediata, entre otros beneficios, la calidad de servicios es necesario también para que la bibliotecas vayan adquiriendo posicionamiento en las poblaciones a la que van dirigidas.

Referencias bibliográficas

Ferrer, S. A., Peset, M. F., & Moreno, N. M. T. (2005). Guía metodológica para la implantación de una biblioteca digital universitaria. Recuperado de https://ebookcentral-proquest-com.ezproxy.sibdi.ucr.ac.cr